Terminos y condiciones

1. Titularidad del Portal.

1.1 ARRIENDOS VACACIONALES LTDA. (en adelante arriendovacaciones), con domicilio en Santiago Chile. Es el titular de www. arriendovacaciones.cl (en adelante el Portal), pone a disposición de los usuarios de Internet, con el fin de informar, publicar y proporcionar información sobre alojamientos vacacionales (en adelante propiedades) tanto en chile como en el extranjero, además de información relacionada con el turismo, así como permitir prestación de diversos servicios relacionados.

1.2 Navegación y utilización del portal, se le atribuye la condición de usuario del portal (en adelante usuario) e implica la aceptación de todas las condiciones en este aviso, La prestación del servicio del Portal tiene una duración limitada al momento en que el usuario se encuentra en conectado al portal por lo que los términos y condiciones pueden sufrir modificaciones

1.3 Servicios especiales. Algunos servicios del portal pueden estar sometidos a condiciones particulares y reglamentos e instrucciones que en su caso sustituyen, completan y/o modifican el presente aviso y deberán ser aceptadas por el usuario

2. Objeto de los términos y condiciones.

2.1 El presente aviso regula las condiciones, el acceso y utilización del portal, sus contenidos, servicios de pago o gratuitos puestos a disposición del usuarios, incluyendo tanto a los viajeros, propietarios de alojamiento , administradores de alojamiento y servicios que conforman el portal

2.2 El presente aviso se aplicara también a tanto la actividad promocional y el suministro de información que se efectúa a través del portal, de tal manera que las mismas regirán en todo momento, tanto para la navegación como para la prestación de servicios en el marco del Portal

3. Aceptación de los términos de servicio y condiciones

3.1 Condiciones de Usuario
El mero acceso y/o utilización del portal por el usuario supone la adhesión plena y sin reservas de los términos y condiciones que se exponen en la versión publicada desde el momento en que el usuario accede a los mismos. Se entenderá aceptada por el simple hecho de visitar las páginas del portal y en todo caso si se utilizasen los servicios ofertados por el Portal. El Usuario declara ser mayor de edad y que dispone de la capacidad legal para asumir las condiciones del aviso que aquí se detallan

3.2 Normas generales de uso
El usuario está obligado a utilizar el portal de forma diligente y correcta, en particular cuando publique Contenidos en los distintos formularios que lo permiten y en su caso deberá comunicarse con respeto con otros usuarios del portal. Asimismo se obliga a no insertar contenidos, en especial opiniones, videos, imágenes o realizar comentarios u acciones:

  • Difamatorios, inexactos, abusivos, obscenos, irreverentes, ofensivos, sexuales, amenazas, acosadores, racistas, sexistas, infractores de terceros o no relacionados con el servicio que presta el portal o que en cualquier modo vulnere el ordenamiento jurídico
  • Transmisores de correo basura, “SPAM”, correos masivos o no solicitados
  • Información engañosa o que promuevan actividades ilegales
  • Información que contenga información personal sobre terceras personas o no deban comunicarse sin el consentimiento del Propietario o titular de los derechos

4. El portal permite:

la emisión y publicación por el usuario de contenidos especiales y opiniones positivas o negativas, imágenes sobre alojamiento de vacaciones y su entorno, el portal no modera los contenidos introducidos por los usuarios, estos son de exclusiva responsabilidad de quien los emite, sin embargo el portal se reserva el derecho a eliminar contenido que incumpla el criterio antes señalado sin previa comunicación. Arriendovacaciones no se hace responsable ni garantiza la veracidad y exactitud de los contenidos que puedan ser expuestos por los usuarios en el Portal, el Usuario responderá frente a Arriendovacaciones o frente a cualquier tercero de cualquier daño y perjuicio que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones anteriores

5. Propiedad intelectual

La compilación de información que el portal pone a disposición del usuario, entendido por esto a titulo enunciativo, los textos, modelos de contrato, imágenes, fotografías, marcas, gráficos, logos, iconos, tecnología, links y demás contenido audiovisual son propiedad intelectual de arriendovacaciones. El Usuario declara ser el titular de los contenidos que publica o declara disponer autorización del autor o propietario, cediendo gratuitamente a arriendovacaciones de modo indefinido y sin limitación temporal para el ámbito mundial los derechos de reproducción, distribución y comunicación pública sobre los mismos a través de páginas web, revistas o cualquier método de difusión. En ningún caso arriendovacaciones será responsable de las infracciones de los usuarios que afecten los derechos de terceros y mantendrá indemne a arriendovacaciones frente a cualquier reclamación. En los supuestos casos que arriendovacaciones sea contratado por el anunciante para la realización de fotografías de inmuebles, la titularidad de las mismas será de arriendovacaciones.

Queda terminantemente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de cualquier elemento de arriendovacaciones salvo autorización.

6. Cookies

Arriendovacaciones podrá utilizar cookies durante la prestación de servicio, Las cookies son fragmentos de información que se guardan en el ordenador del Usuario que tienen por objeto facilitar la navegación, personalizar la información y analizar la efectividad y audiencia del Portal

7. Política de protección de datos de carácter personal

7.1 A los efectos de lo dispuesto en la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, arriendovacaciones informa al Usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal que podrá contener datos personales relativos a su persona obtenidos a través del Portal y cuya finalidad es estadística, de redefinición de servicios ofertados, de seguridad para el control de calidad y de mantenimiento y gestión de la relación comercial y jurídica que le vincula con Arriendovacaciones, así como, en su caso, el envío de Newsletters (suscripciones gratuitas) y/o comunicaciones comerciales o promocionales.

7.2 En este sentido, el Usuario consiente que sus datos sean utilizados para las finalidades señaladas en los formularios incluidos en el Portal y, por consiguiente, según se trate –entre otros-, para la gestión de su registro en el Portal y el mantenimiento y desarrollo de la relación que mantiene con Arriendovacaciones como Usuario registrado; para la publicación de sus Contenidos (inclusive opiniones, imágenes y vídeos) relativos a Alojamientos; para el control y desarrollo de herramientas de contacto entre Usuarios.

7.3 Asimismo, Arriendovacaciones podrá remitirle comunicaciones comerciales sobre los sitios webs titularidad de arriendos vacacionales S.A. relativos al sector inmobiliario y financiero. Si el Usuario no desea recibir las citadas comunicaciones comerciales debe indicarlo a la siguiente dirección de correo electrónico: info@arriendovacaciones.cl

7.4 Asimismo, el Usuario da su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales e informativas de Arriendovacaciones por cualquier medio, incluido el electrónico, relativas al propio Arriendovacaciones o a los servicios que la misma ofrece y que puedan ser de su interés.

8. Condiciones de contratación

8.1 El Usuario publicará el anuncio en Arriendovacaciones de acuerdo con el procedimiento previsto en el mismo. El Usuario deberá a tal efecto cumplimentar el formulario previsto incluyendo las imágenes de los inmuebles en su caso hasta completar el proceso de información que requiere el anuncio. El Usuario declara que todos los datos que incluye en el anuncio son veraces, exonerando de cualquier responsabilidad a Arriendovacaciones, quién sin perjuicio de lo indicado realizará cuantas labores de comprobación y diligencia estime adecuados con el objeto de ofrecer información veraz y fiable a los usuarios del sitio web. El Usuario, a estos efectos declara que cuenta con título suficiente y autorización, en su caso para incluir los inmuebles en el anuncio.

8.2 Los precios, descripción, ubicación y demás información que aparece en el contenido del anuncio son de exclusiva responsabilidad del usuario y Arriendovacaciones no asume ninguna responsabilidad al respecto.

8.3 Una vez finalizado el proceso de publicación, el Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico indicada en el formulario, una comunicación de confirmación del anuncio, en cualquier momento el usuario podrá acceder a sus anuncios a través del área de usuarios.

8.4 Para cualquier información sobre el servicio solicitado, el usuario podrá contactar con ARRIENDOVACACIONES enviando un email a info@Arriendovacaciones.com o via telefonica con la oficina de arriendovacaciones

8.5 Los precios de los planes serán los indicados en la url indicada donde se indicarán en todo caso los impuestos aplicables en cada momento. El Usuario realizará el pago a través de los medios ofrecidos por Arriendovacaciones en el sitio web o dispuenstos en la publicación.

8.6 Arriendovacaciones a excepción si el pago se realiza por domiciliación, no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago. Arriendovacaciones o sus proveedores de pago en su caso, aplicará cuantas medidas técnicas y organizativas sean necesarias para garantizar la seguridad en el pago.

9. Responsabilidad de ARRIENDOVACACIONES

9.1 En los casos de publicaciones particulares Arriendovacaciones no es un intermediario de servicios, única y exclusivamente ofrece el servicio de información tal y como aparece en el Portal. Los Usuarios-Viajeros podrán ponerse en contacto directamente con los Usuarios-Propietarios de los Alojamientos a través de cualquiera de los medios ofrecidos en el Portal. Arriendovacaciones no será parte en dicha contratación ni del pago del Alojamiento y no se hará responsable de la veracidad, calidad, precio, contenido o disponibilidad de los servicios que se desee contratar o se hayan contratado.

9.2 Arriendovacaciones únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del Portal cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de esta compañía.

9.3 Arriendovacaciones no se hace responsable de las autorizaciones administrativas de los Alojamientos en el caso de que estas sean necesarias, estas serán exclusiva responsabilidad de los Usuarios-Propietarios.

9.4 El Usuario reconoce y acepta que la utilización del Portal, así como la prestación de los servicios en él ofrecidos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad

9.5 Arriendovacaciones se limita a la publicación del anuncio del Alojamiento incluido por el Usuario con la información proporcionada por el citado Usuario. Sin perjuicio de lo anterior, empleará cuanta diligencia este a su alcance para proporcionar un buen servicio, incluyendo medidas antifraude, validaciones de fotografías de los inmuebles y publicando los comentarios de los Usuarios sobre el Alojamiento de Arriendovacaciones disfrutado.

  • Arriendovacaciones no se hace responsable de la veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad, exhaustividad y actualidad de la información suministrada a través del Portal. Arriendovacaciones no se responsabiliza de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada en el Portal ni de los daños y perjuicios producidos en el Usuario o terceros con motivo de actuaciones que tengan como único fundamento la información obtenida en el Portal.
  • Arriendovacaciones podrá poner a disposición de los Usuarios modelos de contratos y/u otros documentos de carácter legal, consejos para realizar un alquiler satisfactorio y evitar fraudes y/u otras recomendaciones de diverso carácter en el Portal. Arriendovacaciones ofrece esta información a meros efectos informativos y no será responsable de su contenido, de la actualización de dicha información, ni del uso que los Usuarios hagan de la misma, así como de cualquier resultado adverso de la relación. Entre otros medios para que los Usuarios se pongan en contacto entre sí (contacto viajero - Propietario de Alojamiento), el Portal permite la comunicación vía correo electrónico a través de su propio dominio web (Arriendovacaciones.cl). Dichos correos electrónicos quedan asignados en exclusiva a la gestión del alquiler vacacional o del servicio del que se trate, prohibiéndose expresamente la utilización de dichos correos electrónicos para actividades personales restringidas en las que pueda haber alguna expectativa de privacidad o secreto en las comunicaciones. El uso del correo electrónico Arriendovacaciones.cl permitirá a Arriendovacaciones advertir al Usuario en caso de que un alquiler vacacional o servicio que está siendo gestionado o contratado por este medio no cumpla con los criterios de calidad y control interno implantados en el sistema del Portal, pudiendo en tal caso Arriendovacaciones advertir al Usuario de un potencial riesgo de irregularidad o fraude. En cualquier caso, Arriendovacaciones no intervendrá ni será responsable de la contratación de servicios entre Usuarios y no se responsabiliza de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada por el Portal.
  • El acceso al Portal no implica la obligación por parte de Arriendovacaciones de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos. Arriendovacaciones no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la prestación del servicio del Portal.
  • El acceso al Portal requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde a Arriendovacaciones. Por consiguiente, los servicios proveídos a través del Portal pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles, con carácter previo o simultáneo a la prestación del servicio del Portal. Arriendovacaciones no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Portal durante la prestación del mismo o con carácter previo
  • El servicio de acceso al Portal incluye dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet que podrían ser de su interés (en adelante, 'Sitios Enlazados') como, p.e., alquiler de vehículos o contratación de seguros de viaje... etc. No obstante, Arriendovacaciones no asume ninguna responsabilidad derivada de la conexión o contenidos de los Sitios Enlazados de terceros a los que se hace referencia en el Portal y no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a Arriendovacaciones.

10. Obligaciones del Usuario

Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento del presente Aviso Legal y, en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Portal y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el Portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Arriendovacaciones, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización del Portal, así como en la prestación de los servicios a:

  • Proporcionar, en su caso, verazmente sus datos y a mantenerlos actualizados;
  • No introducir, almacenar o difundir en o desde el Portal, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente;
  • No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Portal, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Arriendovacaciones, de cualquier Usuario, de los proveedores de Arriendovacaciones o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos;
  • A custodiar adecuadamente el "Nombre de Usuario" y la "Contraseña" que le sea facilitada por Arriendovacaciones a los Usuarios, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los distintos servicios ofertados en el Portal, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el Usuario se compromete a comunicar a Arriendovacaciones, con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al "Nombre de Usuario" y/o la "Contraseña" por un tercero;
  • No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Portal, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través del Portal para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros;
  • No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o en la utilización de cualquiera de los servicios del Portal, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma;
  • No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Arriendovacaciones, sus proveedores o terceros;
  • No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

Central de reservas

arriendovacaciones ofrece la herramienta central de reservas, como servicio tanto para los propietarios de un inmueble (en adelante miembros) como para los arrendatarios o interesados ( en adelante interesados) dicha herramienta comprende en canalizar las inquietudes y entregar una variedad de alternativas dentro de las ofertas del sitio, sin ningún compromiso entre las partes y sin ningún costo para el interesado, e sitio entregara al interesado herramientas de contacto que ayudaran a canalizar y asegurar la transacción con el propietario, como son cotización y confirmación de reserva y reserva. Estos servicios están libre de cargos para el caso del interesado y están sujetos a acuerdo en el caso que se aplique el servicio a los miembros.

Políticas de pago y devolución.

mediante la acción del pago de abono o totalidad del arriendo, el interesado está confirmando que está de acuerdo con las condiciones y políticas de devolución, impuestas por el propietario y es de responsabilidad única del interesado informarse previamente de estas, en el caso que no estén expuestas en el sitio